Terms and Conditions

HORARIOS DE ESTANCIA

1. • Check-in: 2:00 PM
   • Check-out: 11:00 AM
   • Si el Huésped llega antes de las 2:00 PM, podrá descansar en el área común hasta el horario de check-in.
   • No se dispone de baño en el área común.

HORARIO Y ACCESO AL DEPÓSITO

1. • Lunes a sábado: 9:00 AM – 5:00 PM
   • Domingo: 9:00 AM – 2:00 PM
   • No hay acceso al depósito fuera de estos horarios, por lo que el Huésped deberá planificar en consecuencia.
   • El depósito será abierto por los trabajadores del Proveedor; si no están cerca, se deberá enviar un mensaje para solicitar asistencia.

NORMAS PARA UNA ESTANCIA AUTOSUFICIENTE

1. • Se asignará un espacio en la heladera y un estante identificado con el número de la habitación del Huésped.
   • El agua filtrada apta para el consumo se encuentra en un grifo pequeño en el fregadero de la cocina.
   • La basura debe depositarse fuera de la propiedad, en los botes azules a la izquierda.
   • Las bolsas adicionales y el papel higiénico estarán disponibles en los contenedores morados sobre el refrigerador.
   • No se realizan limpiezas durante la estancia; sin embargo, se proporciona el material necesario para la limpieza si el Huésped lo solicita.
   • Se otorga una toalla por huésped. Toallas adicionales tienen un costo de $50 MXN por unidad.
   • Para estancias de una semana o más, el Huésped podrá solicitar un cambio de sábanas y toallas una vez por semana.
   • Servicios adicionales:
     • Limpieza general por $50 MXN para habitaciones, $100 MXN para apartamentos (incluye cambio de sábanas y toallas una vez por semana, pago directo al personal en efectivo).
     • Cambio de sábanas: $50 MXN
     • Cambio de toallas: $50 MXN

REGLAS DE LA CASA

1. • Silencio después de las 11:00 PM.
   • No se permiten fiestas, borracheras, música alta, peleas o la presencia de personas no registradas como huéspedes.
   • La violación de estas normas podrá resultar en el desalojo sin derecho a reembolso.
   • Tarifas por incumplimiento:
     • $100 MXN por cada vez que el personal tenga que limpiar la cocina por descuido del Huésped.
     • $200 MXN por cada llave perdida.
     • $150 MXN por persona extra por noche en habitaciones.
     • $200 MXN por persona extra por noche en departamentos.
     • Está prohibido fumar dentro de las habitaciones.
     • Se deben apagar luces y ventiladores cuando no estén en uso (el personal podrá apagarlos si el Huésped los deja encendidos).
     • La luz de la cocina debe apagarse por la noche.
     • $50 MXN por cada sábana o toalla tomada de la línea de secado.
     • Cualquier artículo dañado o perdido será cobrado en su valor total.
   • Costa Rentals no se hace responsable por objetos perdidos, robados ni por lesiones accidentales dentro de la propiedad.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

1. • Se cuenta con conexión a Internet vía Starlink, sin embargo, Puerto Escondido tiene una señal de Internet poco confiable. Este problema afecta a toda la localidad y no se ofrecerán cancelaciones ni reembolsos por problemas de conectividad.
   • En caso de requerir un espacio de trabajo con Internet más estable, se recomienda Malagua (a 1 minuto a pie) y Café Amarisa (a 5 minutos a pie).
   • Debido a la ubicación en un entorno tropical, es normal la presencia de insectos como mosquitos. Se realizan fumigaciones semanales, pero no se puede garantizar la ausencia total de insectos. Se puede solicitar fumigación adicional dentro del horario laboral:
     • Lunes a viernes: 9:00 AM – 5:00 PM
     • Sábado: 9:00 AM – 2:00 PM
   • La propiedad es compartida con otros huéspedes y, aunque se respeta un límite de ruido, las habitaciones están contiguas y comparten paredes delgadas.
   • Las ventanas de las habitaciones tienen malla, pero no vidrio. SOLO EN WASI!
   • La ubicación de la propiedad es en el centro de La Punta, cerca de negocios que pueden operar hasta las 12:00 AM por orden municipal, lo que puede generar ruido.
   • También puede haber ruido debido a construcciones cercanas, lo cual está fuera del control del Proveedor.

MANTENIMIENTO Y CONTACTO

• • El personal de mantenimiento está disponible:
    • Lunes a viernes: 9:00 AM – 5:00 PM
    • Sábados: 9:00 AM – 2:00 PM
  • Atención a huéspedes: 9:00 AM – 9:00 PM.
  • Teléfono disponible para consultas.
  • Emergencias: Llamar después de las 9:00 PM solo en caso de emergencias reales.

+52 954 125 4434